本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，汉商集团新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：汉商集团股份有限公司武汉婚纱照材城投诉基本信息：2025年11月07日，消费者朱**（手机尾号 0729，用户ID ****4908）反映其于2025年11月07日通过现场购买个人写真摄影服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：汉商集团股份有限公司武汉婚纱照材城投诉基本信息：2025年11月09日，消费者朱**（手机尾号 0729，用户ID ****4908）反映其于2023年09月08日通过现场购买个人写真摄影服务。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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